E-rase — Logiciel d'accompagnement des familles

Écran famille

Une fenêtre apaisée sur l'avancement.

Les proches d'un défunt n'ont pas à s'occuper de comprendre les procédures Meta ou Apple. Ils ouvrent leur espace, voient une timeline lisible, savent à tout moment ce qui a été fait, ce qui est en cours, ce qui est encore en attente.

Pas de jargon technique. Vocabulaire respectueux et bienveillant.
Notifications email mesurées : seules les étapes vraiment importantes.
Contact direct avec votre opérateur référent en un clic.
Récupération des "souvenirs numériques" (photos iCloud, Google Photos, etc.) si la famille le souhaite.

Espace de Mme Marie Dupont

Suivi du dossier de votre père, René Dupont

Avancement global

5 démarches sur 8 finalisées

62 %

Compte Gmail clôturé

15 avril 2026 · Souvenirs photos transférés à votre adresse

Profil Instagram transformé en page de souvenir

12 avril 2026

Demande Facebook envoyée

Réponse attendue d'ici fin avril

Compte Apple — dossier en préparation

Procédure Apple France · délai estimé 6-8 semaines

Sophie, votre référente E-rase

Disponible pour vos questions par message ou téléphone

Console équipe E-rase

L'outil métier qui industrialise votre prestation.

Chaque opérateur voit ses dossiers, son agenda, ses relances. Tout est traçable, tout est mesurable.

Tableau d'équipe E-rase

Sophie Béranger

SB

Dossiers actifs

47

+8 cette semaine

À traiter aujourd'hui

12

Relances + nouveaux

Délai moyen

38 j

-4 j vs mois dernier

Taux de réussite

94 %

Sur 6 derniers mois

Mes dossiers en cours

RD

M. René Dupont

Dossier MD-2026-0184 · Famille : Marie Dupont

5/8 plateformes

Ouvert il y a 28 j

En cours

JM

Mme Jeanne Moreau

Dossier MD-2026-0179 · Famille : Pierre Moreau

11/12 plateformes

Ouvert il y a 4 mois

Mise en demeure CNIL

AL

M. Alain Leroy

Dossier MD-2026-0162 · Famille : Catherine Leroy

9/9 plateformes

Ouvert il y a 2 mois

Finalisé

+3

3 nouveaux dossiers à attribuer

Reçus aujourd'hui via 2 pompes funèbres partenaires

Périmètre couvert

5 plateformes au lancement, architecture extensible.

Chaque plateforme a ses procédures, ses délais, ses justificatifs. Le moteur les gère comme une bibliothèque évolutive.

Sur des données aussi sensibles, la souveraineté n'est pas une option.

Vos dossiers contiennent ce qu'il y a de plus intime : actes de décès, pièces d'identité, lien filial. Tout est chiffré au repos, hébergé en France, et chaque action est inscrite dans un registre opposable juridiquement.

Hébergement Scaleway Paris

Pas de Cloud Act US, track SecNumCloud

Chiffrement AES-256

At-rest sur Object Storage + colonnes sensibles

MFA obligatoire

Pour opérateurs et héritiers

Audit log chaîné

SHA-256 par ligne, append-only

Cadre légal de référence

Loi Informatique et Libertés, articles 84 à 86

Régit les droits des héritiers et les directives anticipées numériques
Loi République numérique du 7 octobre 2016 (Lemaire), art. 63

Création du régime français de la "mort numérique"
Vision Phase 3 : agrément CNIL "tiers de confiance"

Article 85 LIL · positionnement défensif unique en France

Proposition Axiom

Un MVP sérieux, livré en 6 semaines.

Pas de fausse promesse, pas de surcoût caché. Chiffrage transparent.

Phase 1 · MVP

Recommandé

13 800 €

TTC · livré en 6 semaines

Onboarding héritier + KYC Stripe Identity
Création dossier défunt chiffré
Moteur 5 plateformes prioritaires extensible
Génération automatique courriers juridiques
Console opérateur + interface famille
Audit log immuable opposable
Facturation Stripe + hébergement Scaleway
Documentation + formation équipe + garantie 30 j

Modalités : 30% à la commande · 40% à mi-parcours · 30% à la livraison

Phase 2 · Extension

19 200 €

TTC · à déclencher 1-3 mois après Phase 1

Extension à 10+ plateformes (X, LinkedIn, TikTok, opérateurs, banques, abonnements...)
Signature électronique Yousign eIDAS
Stripe Connect (B2B2C pompes funèbres)
API + webhooks partenaires
Relances auto + escalade CNIL
Dashboard analytique avancé
Notifications email enrichies

Maintenance évolutive : 4 800 € HT/an (suivi des changements de procédures Meta/Google/Apple)

Pourquoi pas moins cher ? Sur 89 propositions Codeur, beaucoup oublient deux choses : (1) les données stockées (acte de décès, CNI) exigent un hébergement français + DPO + AIPD, et (2) Meta/Google/Apple n'autorisent aucune automatisation directe. Une solution à 5 000 € exposera votre responsabilité juridique. C'est précisément ce qu'on évite.

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